안녕하세요. 

먼저 불편을 드려 죄송합니다.

배송조회를 해본 결과 '배송완료'라고 확인되오나 배송 중에 문제가 있는 걸로 생각됩니다

해당 건을 즉시 환불처리 하였습니다.

해외배송에 저희도 예상치 못한 문제가 생겨 꽤 오랜시간 고객님에게 불편을 드려 정말 죄송한 마음입니다.

카드사마다 환불 기간이 상이하나 보통 7~10일 이내에 환불 처리 될 예정입니다. 양해 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

이거머꼬 드림.

[ Original Message ]

컨시어지가 물건을 받아주는 편이라 몇번이나 내려가서 확인해보았지만 보조제도 코코틴도 다 받지 못 했습니다.. 지금까지 쭉 기다렸는데 기약도 없습니다. 이런 경우 어떤 식으로 해결을 해주시나요? 아무리 적은 금액이라도 몇 달을 기다렸습니다. 너무 속상하네요. 믿고 구매한건데 지금까지도 뾰족하게 해결이 되지 않았다는게 좀 속상하네요.